【尚高卫浴】传统代理商模式已无法满足市场需求尚高门店人员为客户讲解产品深挖渠道潜力需做足方面功课

    传统代理商模式已无法满足市场需求尚高门店人员为客户讲解产品深挖渠道潜力需做足方面功课

2021中国家居品牌建设者峰会专访－尚高卫浴王永奇：原有模式弊端渐显，以服务前置触达消费者

12月15日，2021中国家居品牌建设者峰会暨“星品牌·新未来”跨年盛典，在佛山岭南天地马哥孛罗酒店盛大举行，5大行业协会、40家房地产公司、40个家装企业，以及13大产区的优秀企业家、品牌建设者相聚佛山，共同探讨行业发展之路，助力中国卫浴品牌崛起。尚高卫浴总裁王永奇应邀出席，并接受卫浴新闻采访。

尚高卫浴总裁王永奇

传统代理商模式已无法满足市场需求

在卫浴行业，大部分企业采取的是传统代理商渠道模式，由总代理批发给分销商，再由分销商销售给消费者，但是随着市场的发展，原有总代理制营销模式的弊端逐渐显现。

王永奇认为，渠道销售模式应由消费者的需求决定。现在，消费者越来越挑剔，对科技化、人性化、个性化的产品需求不断提高。如此一来，企业必须了解一线消费者的最新需求，但原有渠道模式分为多个层级，消费者的需求无法直接触达企业。为此，尚高卫浴将对市场和渠道进行“重新分配”，将服务前置，以便更好地服务消费者。

尚高门店人员为客户讲解产品

深挖渠道潜力，需做足三方面“功课”

在渠道多元化冲击下，要想深挖渠道潜力，王永奇认为，企业需要做好三点。首先是生产消费者想要的产品，这是企业活下来的基础。其次是找到消费者没想到却需要的需求点，激发消费者的潜在需求。最后是性价比，产品不仅要好用，还要让消费者用得起，不会造成很大负担。

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以往，人们在提到定制时，就会觉得很高端，价格很贵，只为少数人服务，但未来定制产品会越来越大众化，王永奇的愿望是让绝大部分消费者都能用得起定制产品。“就像房地产，以前，只有一部分人拥有自己的房产，现在国家要求房住不炒，让更多人买得起房，努力做到居者有其屋。”王永奇希望消费者都能用上满意的定制卫浴产品。

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尚高的未来，来自为目标客户提供优质服务

谈到对未来的期待，王永奇表示，作为一个企业，尚高不可能垄断整个行业，为所有人服务，因此，尚高卫浴的目标是锁定特定客户，以优质的服务，让他们成为最幸福、最安心、最快乐的人，这也是尚高的未来。

尚高卫浴总裁王永奇，卫浴新闻总经理高声伟

他说：“很多人在购买产品时会感觉这个品牌很好，是适合自己的、超值的，但在后期服务上，或因为体验不好，或因为售后不好，对品牌产生负面印象。对企业来说，企业存在的意义，就是让一部分人的需求得到完美满足。尚高的目标，是把自己的客户服务好。”

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